Preguntas Frecuentes

Sí. En Vonixx Veracruz comercializamos productos 100% originales de la marca Vonixx. Todos son nuevos y cumplen con los estándares de calidad del fabricante.

Sí. Enviamos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería reconocidas.

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

Los pedidos se procesan en un plazo de 48 a 72 horas hábiles después de confirmar el pago.

Una vez entregado a la paquetería, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico el número de guía para dar seguimiento directamente con la empresa de mensajería.

Aceptamos diversos métodos de pago seguros:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Mercado Pago
• Otros métodos disponibles durante el proceso de compra

Todos los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras.

Sí. Si necesitas factura, puedes solicitarla proporcionando tus datos fiscales dentro del plazo establecido por la legislación vigente.

Si tu pedido llegó con algún daño o recibiste un producto diferente al solicitado, contáctanos de inmediato con fotografías y lo resolvemos: reenvío o reembolso.